Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
نوفر خدمة التوصيل داخل الأردن حسب المناطق المتاحة للتغطية.
بعد إتمام الطلب، يتم التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الطلب، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل قبل تجهيز الشحنة.
يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال مدة مناسبة حسب وقت الطلب والمنطقة. قد تختلف مدة التوصيل بحسب ضغط الطلبات، العطل الرسمية، أو ظروف التوصيل الخارجة عن إرادتنا.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال معلومات صحيحة وكاملة عند الطلب. في حال كان رقم الهاتف غير صحيح، أو العنوان غير واضح، أو تعذر التواصل مع العميل، قد يتأخر الطلب أو يتم إلغاؤه.
يجب على العميل التأكد من توفره لاستلام الطلب عند وصول مندوب التوصيل. في حال عدم الرد أو عدم التواجد، قد يتم تأجيل التوصيل أو إعادة جدولة الطلب حسب إمكانية شركة التوصيل.
في حال وصول الطلب بحالة غير سليمة أو وجود خطأ في المنتجات، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرسال صورة واضحة للطلب، وسيتم مراجعة الحالة وتقديم الحل المناسب.
الشحن والتوصيل متاحان للطلبات المؤكدة فقط، ويحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال تعذر التوصيل للمنطقة أو عدم القدرة على تأكيد بيانات العميل.
للاستفسار عن الشحن أو متابعة الطلب، يرجى التواصل معنا عبر:
الهاتف: 0790630444
واتساب: 0790630444
إنستغرام: @milktherapyjo